Sobald Sie eine vorläu ge Buchung vorgenommen haben, sollten Sie eine Anzahlung in Höhe von £120 innerhalb von 7 Tagen bezahlen und uns ein ausgefülltes Buchungsformular zurückschicken. Ihnen wird dann eine Rechnung geschickt, mit welcher ein Vertrag zwischen Ihnen und Bolero Holidays Zustande kommt. Ihr Restbetrag sollten wir nicht später als 8 Wochen vor Beginn Ihres Urlaubes empfangen. Bolero Holidays behält sich das Recht vor, den Urlaub zu kündigen, wenn die Zahlung nicht rechtzeitig erhalten ist. In diesem Fall gelten die normalen Stornogebühren. Buchungen, die in weniger als 8 Wochen vor der Abreise vorgenommen wurden, sollten zum Zeitpunkt der Buchung vollständig bezahlt werden.Bei Last Minute Buchungen können wir auf eine Zahlung per Kredit-oder Bankkarte bestehen. Nach Erhalt Ihres Gesamtbetrages, schicken wir Ihnen eine endgültige Bestätigung und einen Unterkunfts-Gutschein. Der Ansprechpartner ist dafür verantwortlich, alle Zahlungen im Namen der Mitreisenden zu machen. Alle Einheiten der Unterkünfte müssen durch einen rechtlich verantwortlichen Erwachsenen eingenommen werden. Union Lido ist nicht geeignet für Gruppen von einzelnen Jugendlichen und deshalb akzeptieren wir solche Buchungen nicht. Teilen Sie uns mit, wenn Sie zum Zeitpunkt der Buchung Zweifel über die Zusammensetzung ihrer Gruppe haben sollten, andernfalls könnte Ihnen der Zutritt zum Ferienpark verweigert werden. Nur Gäste, die Bolero Holidays mitgeteilt wurden, sind auf dem Ferienpark zugelassen.Wir sind nicht verantwortlich zu machen für den Verlust von Vergnügen oder einer Unterbrechung Ihres Urlaub aufgrund Informationen, die Sie uns zum Zeitpunkt der Buchung nicht gegeben haben. Wir behalten uns das Recht vor, eine Buchung zu verweigern oder die Änderung einer Buchung aus irgendeinem Grund vorzunehmen.
Datenschutz Stornierung
Wenn Sie Ihre Buchung stornieren möchten, dann benachrichtigen Sie Bolero Holidays bitte schriftlich. An dem Tag, an dem wir die geschriebene Benachrichtigung empfangen gelten die folgenden Stornogebühren, ausgedrückt als Prozentsatz von den gesamtenUrlaubskosten. 56 - 29 Tage vor dem Urlaub: 30 % 28 - 15 Tage vor dem Urlaub: 60 % 14 - 1 Tag vor dem Urlaub: 100 % Wir empfehlen Ihnen, eine Reiseversicherung abzuschliessen, da Sie bei den meisten V ersicherungs Policen, sollte eine Stornierung des Urlaubes erfordelich sein, in vielen Fällen abgedeckt sind.
Ihre Buchung ändern
Wenn Sie einige Details Ihrer Reservierung ändern möchten, nachdem Sie bestätigt wurde, dann kontaktieren. Sie uns so bald wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage gerecht zu werden, aber wir können nichts garantieren. Unsere Änderungs- Gebühren sind €24 für Änderungen, die uns mehr als 8 Wochen vor dem Urlaubs Datum und €36 für Änderungen innerhalb von 8 Wochen vor dem Urlaubs Datum oder während Ihres Urlaubes mitgeteilt werden. Ausserdem werden Ihnen auch die anfallenden Kosten, die aufgrund der Änderungen, die Sie zu Ihrer Unterkunft vornehmen z. B. Upgrades, in Rechnung gestellt. Wenn Sie die Anzahl der Nächte in der ursprünglichen Buchung reduzieren oder in eine niedrigere Besoldungsgruppe der Unterkunft ändern wollen, müssen Sie trotzdem die gesamten Urlaubskosten entrichten, wie gebucht. Wenn Sie Ihr Ab ugsdatum um mehr als 7 Tage verschieben, dann werden wir die ursprüngliche Buchung als storniert ansehen und entsprechende Stornogebühren werden angewandt. Sollten wir nicht in der Lage sein Ihre angeforderte Änderung vorzunehmen und Sie möchten Ihren Urlaub nicht fortsetzen, dann wird Ihre Buchung ab dem Tag, an dem die Änderung angefordert wurde, als storniert angesehen und die normalen Stornierungsgebühren werden erhoben.
Änderungen von uns
In dem unwahrscheinlichen Fall das unvorhergesehene Umstände Bolero Holidays dazu zwingen Ihre Urlaubs-Details zu ändern, informieren wir Sie so bald wie möglich. Wenn das zu wesentlichen Änderungen an Ihren Urlaub führen sollte, bieten wir Ihnen, falls verfügbar. eine geeignete Alternative an oder wenn diese nicht akzeptabel ist, bieten wir Ihnen eine vollständige Rückerstattung.
Unsere Verantwortung
Wir von Bolero Holidays haben unser Möglichstes getan, um sicherzustellen, dass der Inhalt der 2011-Broschüre zum Zeitpunkt der Drucklegung korrekt ist. Wir übernehmen Haftung für die Teile der Urlaubs Vereinbarungen, die unter unserer direkten Kontrolle sind, davon ausgenommen sind alle Schäden, Verlust von Vergnügen oder Kosten, die aus Umständen von "Gewalt", Ihr handeln oder Dritte, die nicht unter der Kontrolle von Bolero Holidays sind. Wir übernehmen keine Haftung für Ereignisse, die jenseits der Kontrolle von Bolero Holidays sind, wie Krieg, Unruhen, schlechte Wetterverhältnisse und andere höhere Gewalten oder ähnliche Ereignisse.
Anreise & Abreise
Sie sollten zwischen 16.00 & 22.00 Uhr anreisen. Wenn Sie vor 16.00 Uhr anreisen, dann kontaktieren Sie bitte unseren Vertreter auf dem Campingplatz. Aber wir können Ihnen nicht garantieren, dass Ihre Unterkunft für Sie bereit sein wird. Für Anreisen nach 22.00 Uhr und Abreisen vor 8.00 Uhr werden wir Ihnen eine Gebühr in Höhe von £20 berechnen. Es ist notwendig, dass Sie uns über Ihre voraussichtliche Ankunftszeit informieren. Bitte beachten Sie, dass Union Lido für den allgemeinen Autoverkehr in den Zeiträumen von 13.00 & 15.00 Uhr und 23.00 & 7.00 Uhr geschlossen ist. Wenn Sie innerhalb dieser Zeiten ankommen, ist es notwendig, dass Sie Ihr Auto auf dem Parkplatz ausserhalb des Ferienparkes lassen. Wenn Sie nicht an dem auf der Rechnung angegebenen Tag anreisen sollten, dann informieren Sie uns bitte über Ihre neue Ankunftszeit. Wenn Sie dies nicht tun, dann behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung als storniert anzusehen. Anreisen nach 24.00Uhr sind nicht gestattet. An dem Tag der Abreise sollten Sie Ihre Unterkunft bei 10.00 Uhr und den Ferienpark bei 13.00 Uhr verlassen haben (Wenn Sie sich nach 13.00 Uhr noch auf dem Ferienpark aufhalten, dann wird Ihnen das von Union Lido direkt in Rechnung gestellt.). Wir behalten uns das Recht vor, die Unterkunft ab 10.00 Uhr zu betreten, um diese für die nächsten Gäste vorzubereiten. Wenn Sie nicht für den Schadensverzicht bezahlt haben, dann müssen Sie mit dem Vertreter vereinbaren, wann er sich Ihre Unterkunft ansieht, damit Sie Ihre hinterlegte Kaution für eventuelle Schäden wiederbekommen.
Ihre Unterkunft
Bei Ihrer Buchung stimmen Sie zu, dass Sie die Unterkunft akzeptieren, die Ihnen zugewiesen wird, unabhängig von speziellen Wünschen, die Sie Bolero Holidays zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt haben. Besondere Wünsche werden von Bolero Holidays berücksichtigt, aber können.nie garantiert werden. Wenn Sie mit der Sauberkeit Ihrer Unterkunft nicht zufrieden sind, dann sollten Sie dies sobald wie möglich unserem Vertreter auf dem Campingplatz melden. Wenn Sie die Vollkaskoversicherung in Höhe von €18 bezahlt haben, dann sind Sie befreit von der Zahlung der Kosten, für etwas dass Sie in ihrer Unterkunft zufällig kaputt machen sollten und von der Zahlung der Schadenskaution in Höhe von €50 Euros wenn Sie in Union Lido ankommen. Sie sind verp ichtet, eine Reinigungs-Kaution in Hoehe von 50Euro bei Ihrer Ankunft in Union Lido zu hinterlegen. Unsere Wohnwagen werden vor Ihrer Anreise vorbereitet. Wenn Sie Ihre Unterkunft am Ende Ihres Urlaubes in einem sauberen und ordentlichen Zustand verlassen, erhalten Sie die Reinigungs-Kaution zurueck.Einer unserer Mitarbeiter wird Ihre Unterkunft kontrollieren. Sollten Sie Ihre Unterkunft nicht reinigen, dann erhalten Sie die 50Euro Reinigungs-Kaution nicht zurueck. Falls notwendig, koennen Sie sich Reinigungsmittel von der Bolero Rezeption holen. Es ist nicht gestattet in der Unterkunft zu rauchen. Sollten wir feststellen, dass jemand in dem Wohnwagen geraucht hat, dann werden wir Ihnen 50Euro fuer die Reinigung berechnen.
Union Lido
Bolero Holidays hat keine Kontrolle darüber, wie der Ferienpark geführt wird. Während wir großen Wert auf die Genauigkeit der Beschreibungen gelegt haben, kann Union Lido in Ihrem eigenen Ermessen, Einrichtungen ändern oder zurückzuziehen. Sie und Mitreisende müssen die Regeln und Vorschriften von Union Lido befolgen. Von Ihnen wird auch erwartet, dass Sie Rücksicht auf andere Gäste nehmen. Sollten Sie oder jemand der Mitreisenden sich auf eine Art und Weise verhalten, dass andere Personen in Gefahr bringt oder belästigt werden, dann werden wir oder das Resort-Management uns das Recht vorbehalten, Sie darum zu bitten, den Park zu verlassen. Unter diesen Umständen wird Bolero Urlaub keine Rückerstattungen leisten. Der Park erhebt Gebühren für bestimmte Sportarten und der Park besteht darauf, dass Sie in allen Schwimmbädern Badekappen tragen. Sie sind zu jeder Zeit für die Überwachung von mitreisenden Personen unter 21 Jahren verantwortlich. Es sei denn, Ihr Kind nimmt an einer überwachten Aktivität teil wie z. B. Kinderclub. Sie sind dafür verantwortlich, dass die Kinder an Ort & Stelle und zu jeder Zeit sicher sind, vor allem auf den Spielplätzen, Schwimmbädern und allen anderen Einrichtungen auf dem Platz. Wenn Kinder während Aktivitäten überwacht werden, dann ist es wichtig, dass Sie daran denken, die Kinder rechtzeitung zur vereinbarten Zeit abzuholen. Sollten Sie oder Mitreisende eine ansteckende Krankheit haben, dann können Sie aufgefordert werden, den Park zu verlassen. Das halten von Haustieren ist auf Union Lido nicht gestattet.
Preise
Preise in dieser Broschüre wurden nach dem aktuellen Wechselkurs am 10.Oktober 2010 berechnet. Wir behalten uns das Recht vor, die Urlaubskosten zu erhöhen, sollte sich der Wechselkurs ändern. Wir garantieren Ihnen, dass das nicht mehr als 10 % der Urlaubskosten sein wird und dass diese Preiseröhung nur angewendet wird falls absolut notwendig
Reisedokumente
Sie sind dafür verantwotlich in Besitz aller erforderlichen Reise- und Gesundheits Dokumente zu sein. Bei der Ankunft in Union Lido werden Sie gebeten, Ihren Reisepass an der Rezeption abzugeben und Sie und alle Mitreisenden erhalten einen Ausweis für den Ferienpark. Falls erforderlich, können Sie zu jeder Zeit um die Rückgabe Ihres Reisepasses bitten. Normalerweise wird Ihnen ihr Reisepass am Tag der Abreise zurückgegeben.
Wenn Sie ein Problem haben
Wir tun unser Bestes um Ihnen einen erfolgreichen und angenehmen Urlaub zu bieten, aber auch die besten Pläne können schief gehen. Wenn Sie eine Beschwerde haben, dann müssen Sie dies dem Campingplatz-Manager so bald wie möglich mitteilen, damit Maßnahmen ergri en werden können, um das Problem lösen. Sollte das Problem nicht geklärt werden können, dann steht ein Kunden-Beschwerde-Formular zur Verfügung, welches Sie beim Campingplatz-Manager erhalten. Dieses Formular muss noch vor ihrer Abreise ausgefüllt werden.Wir bitten Sie, innerhalb von sieben Tagen nach ihrer Ankunft zu Hause an unser UK-Büro zu scheiben, mit eindeutiger Angabe Ihrer Rechnungsnummer und einer beigefügten Kopie des Kunden-Beschwerde-Formulars. Wir werden keine Ansprüche berücksichtigen, die wir außerhalb dieses Zeitraumes erhalten.
Geschäftsbedingungen
Um Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen ist es notwendig, bestimmte Informationen über Sie und Mitreisende zu sammeln. Zu diesen Details zählen die Namen und das Alter aller Reisenden, eine Post und E-Mail-Adresse, nähere Angaben zu Bank -oder Kreditkarte , besondere Gesundheitsrisiken, sowie Informationen, die für den erfolgreichen Abschluss des Urlaub erforderlich sind. Wir ergreifen strenge Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen und solche Daten werden niemals an externe Agenturen weitergegeben. Wenn Sie von uns einen Dienst anfordern, dann müssen wir einige ausgewählte Informationen Ihrer persönlichen Daten an den Ferienpark weitergeben. Aufgrund der Bestimmung des Datenschutzgesetzes von 1998, haben Sie das Recht, eine Kopie der Informationen zu erhalten, die Bolero Holidays von Ihnen hat. Sie haben das Recht, diese Informationen zu ändern. Für solche Dienste können wir eine Verwaltungsgebühr verlangen. Wenn Sie nicht mehr auf unserer Datenbank verbleiben möchten informieren Sie uns bitte schriftlich.
Über unser Online-Reservierungs-System buchen: www.boleroholidays.de
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